Domande frequenti

Quando chiamate la hotline SolarMax tenete pronto il nome (il tipo) e il numero del vostro apparecchio e il numero di serie del datalogger "MaxWeb" o il nome del proprio impianto MaxControl. Identificare il tipo di guasto è un lavoro che preferibilmente va effettuato insieme con la hotline. Se si tratta di un difetto dell'apparecchio, provvederemo ad aiutarvi con la massima celerità possibile.

Affinché un inverter lavori con minore frequenza in condizioni sfavorevoli di carico parziale, di norma viene sovradimensionato. Infatti non sempre l'intensità dell'irradiazione è ottimale e solo raramente il generatore solare fornisce la sua potenza nominale. Per ottenere un carico ottimale per l'inverter SolarMax la potenza del generatore solare dovrebbe quindi essere leggermente superiore a quella dell'inverter. Consigliamo (in base allo studio dell'istituto Fraunhofer ISE) un fattore di sovradimensionamento del 15% max. Questo valore può variare in base all'ubicazione dell'impianto e all'orientamento. Il nostro programma di dimensionamento MaxDesign 3.1, che vi mettiamo a disposizione gratuitamente nella nostra pagina di download, può fornirvi indicazioni più precise.

Nel caso degli inverter senza trasformatore non bisogna assolutamente mettere a terra i collegamenti elettrici dal lato dei moduli. Invece vanno messi a terra i moduli solari. A questo scopo bisogna collegare i moduli al morsetto equipotenziale dell'inverter. Se possibile la messa a terra dovrebbe avvenire a stella, partendo da un punto, in modo che inverter e moduli abbiano lo stesso potenziale. Tramite il connettore flangiato, montato a innesto all'esterno della cassa dell'inverter, l'apparecchio viene messo a terra con un conduttore supplementare.

Il data logger MaxWeb esegue il reset notturno automaticamente. Pertanto, per spegnere e riaccendere il MaxWeb non avete bisogno del timer. Al contrario: il data logger funziona in modo affidabile solo se è collegato permanentemente alla rete elettrica. Spegnete dunque il MaxWeb esclusivamente mediante l'interruttore sul lato anteriore dell'apparecchio. Tenete premuto l'interruttore fino a quando il LED di stato si sarà spento e solo dopo estraete la spina di rete.

La norma europea EN 50178 prescrive che l'inverter deve essere dotato di un secondo conduttore di protezione, poiché se l'inverter monofase è sconnesso dalla spina di rete, non è più collegato a terra. Senza un conduttore di protezione supplementare e senza un collegamento AC, in caso di dispersione verso terra tutta la tensione DC sarebbe presente sull'involucro dell'inverter. L'interruttore di protezione supplementare e installato stabilmente scongiura questo pericolo. Istruzioni dettagliate sull'installazione dell'interruttore di protezione sono reperibili nelle istruzioni di montaggio del vostro inverter SolarMax.

Qualora l'inverter sia collegato con un network LAN, un router DSL o un Hub/Switch, per il collegamento al PC utilizzate un cavo patch. Se invece desiderate allacciare direttamente il PC mediante l'interfaccia Ethernet dell'inverter, vi serve un cavo crossover. Attenzione: i primi tre blocchi di numeri degli indirizzi IP del PC e dell'inverter devono essere identici. L'ultimo blocco di numeri invece deve essere diverso. Un esempio: se l'ndirizzo IP del PC è 192.163.1.15, quello dell'inverter potrebbe essere: 192.163.1.20. Di regola si prende l'indirizzo IP del PC e si imposta di conseguenza l'indirizzo IP dell'inverter nel menu del computer „Impostazioni“. Importante: ogni blocco di numeri di un indirizzo IP deve essere compreso fra 1 e 249. Ora installate sul vostro computer il software di comunicazione „MaxTalk“. Il programma può essere scaricato gratuitamente nell'area di download del nostro sito web www.solarmax.com. Nelle impostazioni generali del software assicuratevi che la casella di „MaxComm Basic“ non sia spuntata. Nella scheda „Indirizzo IP: Porta“ inserite quindi l'indirizzo IP del vostro inverter, i due punti e in seguito il numero della porta TCP (il numero standard è 12345).

Volendo installare più di un inverter di stringa, bisogna distribuire gli apparecchi fra le diverse fasi della rete. Per esempio nel caso di un impianto con tre inverter SolarMax si allaccia un apparecchio a ognuna delle fasi L1, L2 e L3.

Gli Inverter di stringa SolarMax dispongono già di una sorveglianza integrata delle correnti di difetto di qualsiasi intensità. A nostro parere non occorre quindi un interruttore differenziale esterno. Se però l'azienda elettrica prescrive anche un interruttore differenziale sul lato AC, ovviamente bisogna installarlo.

Non appena è disponible una nuova versione del software, il MaxWeb la scarica direttamente dal server SolarMax e la installa. Ciò avviene di domenica. Dopo un nuovo avvio del data logger MaxWeb, le modifiche divengono effettive. Il nuovo avvio avviene automaticamente durante la notte, ma potete anche eseguirlo manualmente. Se il vostro data logger funziona con MaxWeb 1.8 o con una versione del software più recente, potete anche aggiornare il programma da soli. Per sapere quale versione del software è installata, nel menu del vostro data logger „Impostazioni principali“ cliccate sulla scheda „Informazioni generali“. Restate in questo menu e sotto „Impostazioni“ confermate l'opzione „Aggiornamento all'ultima versione“ facendo clic su „OK“. Dopodiché il vostro software sarà aggiornato all'ultima versione.

Nell'area di download del nostro sito web www.solarmax.com sono disponibili certificati, nullaosta e dichiarazioni di conformità. Selezionate la lingua che vi interessa e la pagina Internet vi fornirà l'elenco dei documenti validi.

Normalmente con impianti di queste dimensioni è più economico impiegare Inverter di stringa. Se però si vuole ricorrere al pacchetto "tranquillizzante" Max Control, bisogna impiegare un inverter centralizzato SolarMax, perché tale pacchetto non è disponibile per gli inverter di stringa. L'optional Max Control consente una telesorveglianza accurata e precisa della resa e garantisce una disponibilità ottimale dell'impianto solare con una durata utile fino a 20 anni. L'analisi dei dati dell'impianto viene trasmessa comodamente per e-mail. Inoltre, grazie all'interrogazione quotidiana dei dati, possiamo garantire un funzionamento ineccepibile dell'impianto. In caso di guasto ripariamo gratuitamente l'apparecchio.

Gli apparecchi della serie SolarMax S sono dotati di un raffinato sistema di raffreddamento. Di conseguenza si può senz'altro collocare gli inverter nel sottotetto. Con temperature ambiente molto elevate l'inverter riduce per breve tempo la propria potenza, senza però disinserirsi. Per una resa ottimale consigliamo perciò, se possibile, di installare l'apparecchio nella cantina fresca oppure in estate di garantire un apporto sufficiente di aria fresca al sottotetto. Come alternativa si possono installare nel sottotetto anche due apparecchi del tipo SolarMax 3000S (al posto di un SolarMax 6000S). In questo caso sono possibili temperature ambiente fino a 50°C senza riduzione di potenza.

1. Controllare la corretta installazione del generatore solare e della rete. Verificare i relativi collegamenti (cavi) e prestare attenzione ai punti descritti al capitolo 2 del manuale (installazione) 2. Il display grafico integrato consente la lettura della diagnosi dell’errore. 3. Se non si riesce a risolvere il problema nel modo suggerito, contattare la nostra linea assistenza SolarMax

Sulla homepage, alla voce “Contatti” si possono reperire i numeri di telefono per le chiamate dai diversi Paesi.

I messaggi di errore indicano problemi di rete. Per esempio, il conduttore neutro o la fase possono avere dei contatti difettosi. Verificare tutti i collegamenti del proprio inverter fino al contatore di immissione. Controllare soprattutto i collegamenti al conduttore neutro. In rari casi, questi messaggi di errore possono essere dovuti a un generatore diesel con il quale viene alimentata la sezione di rete per interventi di assistenza.

Innanzitutto è necessario misurare, nel morsetto di collegamento dell’inverter, la corretta lunghezza di cavo da spelare. Per un morsetto da 150-mm2, ad esempio, devono essere spelati 40 mm. Pressare quindi la guaina terminale del cavo e collegare il cavo. E’ molto importante fissare il morsetto con una chiave a brugola prima di effettuare il serraggio con una chiave torsiometrica opportunamente regolata (con un morsetto da 150-mm2, ad esempio, almeno 25 Nm).

Verificare che sul router siano aperte le porte giuste. Per la corretta comunicazione tra il datalogger MaxWeb ethernet e il portale web di SolarMax devono essere aperte le seguenti porte: Dall’interno verso l’esterno:

Gli inverter monofase della nuova serie SolarMax S dispongono di un contatto a potenziale libero per la notifica dello stato dell'impianto; questo contatto può essere comodamente configurato tramite l'unità di comando del proprio inverter. Per il collegamento della lampada di segnalazione è necessaria una spina adeguata, che è possibile ordinare gratuitamente tramite la linea assistenza clienti di SolarMax.

La banca dati dei moduli del nostro programma di configurazione MaxDesign viene costantemente aggiornata. Qualora, ciò nonostante, un tipo di modulo non fosse presente nella banca dati, potrete integrarlo facilmente, purché disponiate del relativo data sheet. A tal fine, nel menu impostazioni basterà selezionare „gestire i propri moduli“ e inserire i valori corrispondenti. Attenzione: la tabella deve essere compilata per intero. Confermate l’immissione cliccando sul tasto OK: il modulo sarà ora a vostra disposizione e potrà essere configurato con MaxDesign.