常见问题解答

拨打SlarMax热线时，请告知您装置名称（装置型号）、装置编号和"MaxWeb"数据记录器上的序号、或者您的MaxControl系统名称。热线工作人员将与您探讨故障类型。若装置发生故障，我们会尽快帮助您解决问题。

拨打SlarMax热线时，请告知您装置名称（装置型号）、装置编号和“MaxWeb”数据记录器上的序号、或者您的MaxControl系统名称。热线工作人员将与您探讨故障类型。若装置发生故障，我们会尽快帮助您解决问题。

对于无变压器的逆变器，模块侧的电气连接无需接地，但太阳能模块应接地。因此，模块必须连接到逆变器的等电位连接处。如有可能，接地应采用星形配置的方式，使得逆变器和模块都连接到相同的电势。通过附在逆变器外壳外部的法兰连接器，使用一根额外的接地线，对装置进行接地。

数据记录器MaxWeb能够在夜间自动重置。所以，您无需时钟计时器来关闭再开启MaxWeb。相反，只有当数据记录器连续连接至电网时，才能够可靠地工作。因此，只通过装置正面的开关，才能将MaxWeb关闭。按下开关，直到状态指示LED熄灭，然后再拔下电源插头。

欧洲标准EN 50178规定，由于当电源插头拔出时组串逆变器将不再接地，因此必须提供接至逆变器的第二根保护接地线。在没有额外的保护导体和交流电连接，在通地漏泄时，总直流电压将全停留在逆变器的外壳上。额外永久安装的保护导体可避免此危险。您可以在SolarMax逆变器安装手册中，了解到关于保护导体安装的详细说明。

关于个人电脑连接，如果要将逆变器连接至局域网、DSL路由器或网络集线器/交换器，请使用跳接线。如果您想直接通过逆变器的以太网接口连接个人电脑，您需要一根交叉电缆。请注意，计算机IP地址的前三位数需要和逆变器一致。但最后一位数字必须是不同的。例如，若计算机IP地址为192.163.1.15，那么逆变器的编号就得是192.163.1.20。通常，需要在计算机菜单的“设置”栏中，采用个人电脑的IP地址，而后相应地调整逆变器的IP地址。请记住，IP地址的每个数字都必须在1到249之间。现在，将通信软件“MaxTalk”安装到您的个人电脑上。您可以从我们的互联网网页www.solarmax.com的下载专区下载该免费程序。请确保，在软件的常规设置中，“MaxComm Basic“的方框没有被勾选。现在，“在IP地址：端口”栏下，输入逆变器的IP地址，然后冒号，再输入TCP端口编号（通常，标准为12345）。

如果您想安装数台组串逆变器，则应在不同的电源相线上，对装置进行配电。例如，对于带有三台SolarMax逆变器的系统，应将装置分别连接到电源相线L1、L2和L3上。

SolarMax组串逆变器能够进行集成交流/直流敏感故障电流监控。我们认为，不需要外部漏电保护断路器。然而，如果您的公用事业公司规定，需要在交流侧安装额外的漏电保护断路器，您当然应该符合该要求。

一旦有新的可用软件版本，MaxWeb就会自动从SolarMax服务器上下载并安装。这一功能都在周日操作。在数据记录器MaxWeb重新启动后，更新便启用了。重新启动在晚上自动进行。然而，您也可以手动操作。如果您的数据记录器运行的是MaxWeb1.8或更新版本，您可以自行更新程序。在数据记录器的菜单“基本设置”中，点击“常规”找到需安装软件的版本。此菜单下，在“设置”中点击“OK”，以确认选项“更新至最新版本”。现在，您的软件是最新版本的了。

您可在我们互联网网页www.solarmax.com的下载专区找到证书、符合正式和符合声明。点击相应的国家语言，互联网网站会列出相关的有效文件。

对于这种规模的系统，通常组串逆变器更加经济些。然而，若要从MaxControl综合服务包中受益，您应该选择SolarMax集中逆变器，因为该服务包不可用于组串逆变器。MaxControl选项允许进行精确的产电能远程监控，并确保在20年内，您的太阳能装置处于最佳的可用状态。可通过电子邮件便捷地发送系统数据分析报告。此外，根据每日的数据检索，我们能够确保您的系统正常运行。若发生故障，我们会免费为您维修装置。

SolarMax S系列设备具有精密的冷却系统。因此，逆变器可安装在阁楼内。在环境温度过高的情况下，逆变器会不关机，但会短时间降低输出。为了获得最佳产电量，我们建议您将逆变器安装在地下室，或者在夏季确保阁楼通风顺畅。您还可以选择安装两台SolarMax3000S装置（而不是一台SolarMax6000S）。在这种情况下，系统在无需降低输出的情况下可耐受高达50摄氏度的环境温度。

1.检查太阳能发电机和电网的连接情况：此步骤是否正确完成了？检查相关连接（电缆），根据使用手册第二章（安装）中的各项步骤，检查安装情况。2.您可以通过集成的图像显示器，读取故障诊断。3.如果无法根据所建议的步骤解决故障问题，请拨打SolarMax热线。

请访问我们的网站，并点击“联系”。联系页面上会列出各个国家的直拨热线电话号码。

该故障信息表示电网连接出现问题。保护接地或相位可能接触不良。检查连接至馈入仪表的所有您逆变器连接。确保检查保护接地的连接。在极少情况下，在维修期间，向电网分区供电的柴油发电机会引发这些故障信息。

首先，您必须测量逆变器接线端子内绝缘电缆的合适深度。例如，若您使用150平方毫米的端子，则您应当去除40毫米绝缘。然后压接电缆末端套管，并连接电缆。在用正确设置的扭力扳手拧紧前，始终先使用套管端扳手连接端子。例如，150平方毫米的端子至少需要25Nm。

请检查路由器上的端口是否正确开启了。为了使数据记录器MasWeb Ethernet和SolarMax门户网站能够进行无错误的通信，以下端口必须被开启：从里到外:

新型S系列组串逆变器具有无电势状态信息触电，通过逆变器的操作元件，可以容易地进行配置。若要连接信号灯，您将需要相应的插头。您可以通过SolarMax客户热线，订购一个免费插头。

我们MaxDesign布局设计程序的模块数据库不断地在更新。如果数据库仍不能显示模块型号，若您有相应的数据表，您就可以轻易地进行添加。进入设置，选择“管理我的模块”，并输入合适的数值。请记住，需要填满表格中的所有内容。点击OK，保存已输入的信息。现在，当您使用MaxDesign设计布局时，模块就可显现出了。