• Asegúrese de que el generador solar y la red están debidamenteinstalados. Compruebe las conexiones (cable) correspondientes y tengaen cuenta los apartados descritos en el capítulo 2 (Instalación) del manual.
    • En la pantalla gráfica integrada se puede leer un diagnóstico de fallos.
    • Avise a nuestra línea de asistencia SolarMax si no ha sido capaz desolucionar el fallo con las medidas propuestas.
  • Tenga a mano la siguiente información:

    • nombre de dispositivo (Tipo de dispositivo)
    • Número de serie
    • Número de serie del registrador de datos “MaxWeb“
    • Código de error o mensaje de error

    Lo más conveniente es que realice la determinación del tipo de fallo realicecon ayuda de la línea de atención directa. En caso de tratarse de un defectodel aparato, intentaremos encontrar una solución lo más pronto posible.

  • Con el fin de que un inversor trabaje lo menos posible al régimendesfavorable de carga parcial, normalmente se sobredimensiona. Despuésde todo, la intensidad de irradiación no es siempre óptima, por lo que elgenerador solar rara vez alcanza su rendimiento nominal. Para conseguirun grado óptimo de utilización del inversor SolarMax, la potencia delgenerador solar debería ser, por lo tanto, algo mayor que la potencia delinversor. Recomendamos (según un estudio del Instituto alemánFraunhofer ISE) un factor de sobredimensión de como máximo el 10%.Este valor puede variar en función de la ubicación y de la alineación de lainstalación. Un cálculo más preciso se obtiene mediante el programa deconfiguración MaxDesign 3.1 y nuestro software actual MaxPlan, el cualponemos a su disposición de forma gratuita en nuestra sección dedescargas. MaxPlan contiene nuestros nuevos inversores de 20HT y 25HTpara su planificación.

  • Por favor, póngase en contacto con nuestra línea directa, en la página deinicio bajo “Contacto” encontrará el número de teléfono de la línea directay la dirección de correo electrónico. Para el apoyo con el dimensionamiento necesitamos la hoja de datos del panel fotovoltaico yun esquema de conexiones del sistema.

  • En los inversores sin transformador jamás deben conectarse a tierra laslíneas eléctricas del lado de los módulos. En cambio, los módulos solaressí deben estar conectados a tierra. A este fin, usted debe conectar losmódulos con el sistema de compensación de potencial del inversor. Laconexión a tierra debe ser –si es posible– de tipo estrella a partir de unpunto, de forma que tanto el inversor como los módulos cuenten con elmismo potencial. El aparato se conecta a tierra con un conductor deseguridad adicional mediante el conector con brida enchufado en la parteexterior de la carcasa del inversor.

  • En este caso, los inversores deben conectarse individualmente a lasdiferentes fases de la red. En una planta solar compuesta de tresinversores SolarMax, por ejemplo, los dispositivos deben de estarconectados respectivamente a las fases L1, L2 y L3.

  • Los inversores string SolarMax disponen de un monitor de corriente defalta universal integrado. Por lo tanto, a nuestro parecer no es necesarioun interruptor de corriente de falta externo. Sin embargo, puede ser queciertas empresas de suministro eléctrico exijan un interruptor decorriente de falta complementario en el lado AC. Encontrará másinformación en nuestro manual de instalación, que le ofrecemos en elárea de descargas.

  • En la zona de descargas de nuestra página web www.solarmax.comencontrará certificados, certificados de no objeción y declaraciones deconformidad. Haga clic en el idioma del país correspondiente y la páginade Internet le ofrecerá una lista de los respectivos documentos válidos.¿No se incluye el documento requerido? Póngase en contacto con nuestralínea directa de atención al cliente, se la enviaremos con mucho gusto. Enla página principal bajo “Contacto” encontrará el número de teléfono de lalínea directa y la dirección de correo electrónico.

  • Los mensajes de error hacen referencia a problemas en la red. Elconductor neutro o la fase pueden por ejemplo tener un contacto flojo.Compruebe todas las conexiones de su inversor hasta el contador dealimentación. Compruebe en particular las conexiones al conductorneutro. En raras ocasiones, el causante de estos mensajes puede sertambién un generador diesel utilizado como fuente de alimentación dered durante los trabajos de servicio.

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